Chính sách bảo mật dg368

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi dg368 tại địa chỉ dg368.club, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp chính thức của nền tảng. Chính sách này ràng buộc đối với mọi người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đơn giản là truy cập vào trang web của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của dg368, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của dg368 và không thay thế hoặc mâu thuẫn với bất kỳ điều khoản nào đã được thỏa thuận riêng giữa dg368 và người dùng.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

dg368 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau đây, nhằm đảm bảo chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, an toàn và phù hợp nhất với nhu cầu của bạn:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
• Thông tin định danh khi thực hiện xác minh tài khoản (KYC) theo yêu cầu.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) khi cần thiết cho mục đích thanh toán hoặc xác minh.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Lịch sử truy cập và hành vi điều hướng trên trang web dg368.club.
• Dữ liệu phiên chơi (thể loại trò chơi, thời gian chơi, lịch sử giao dịch) nhằm phục vụ công tác hỗ trợ khách hàng và phát hiện gian lận.
• Cookie và các công nghệ tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

Thông tin từ bên thứ ba:

• Xác nhận thanh toán từ các cổng ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền (nếu có).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập bởi dg368 chỉ được sử dụng vào các mục đích hợp lệ, bao gồm:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các tính năng giải trí như Xổ Số, Game Bài, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo rằng tất cả người dùng đều từ 18 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu về tư cách tham gia dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì lịch sử liên lạc với người dùng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo, dg368 sẽ gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện và phần thưởng qua email hoặc thông báo nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

dg368 không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba, phục vụ quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, hoặc bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dg368 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và giới hạn tối đa việc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để hoàn tất giao dịch tài chính, chúng tôi cung cấp thông tin cần thiết (họ tên, số tài khoản được liên kết) cho các cổng thanh toán đã được chứng nhận như MoMo, ZaloPay, VNPay. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (máy chủ, điện toán đám mây, phân tích dữ liệu nội bộ) có thể xử lý thông tin của bạn theo ủy quyền của dg368 và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng, dg368 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu dg368 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Ngoài các trường hợp trên, dg368 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại.

5. Bảo mật dữ liệu

dg368 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dg368 được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán an toàn — dg368 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống của dg368 được giám sát 24/7 để phát hiện bất thường, tấn công mạng hoặc rò rỉ dữ liệu tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dg368 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn đáp ứng các tiêu chuẩn mới nhất.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn ở mức cao nhất, không có hệ thống kỹ thuật số nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay với dg368 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trên tài khoản.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

dg368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, v.v.) để cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, khu vực và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ dg368 của bạn.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng dg368, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà dg368 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà dg368 có nghĩa vụ lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu dg368 hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu dg368 cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (ví dụ: tệp CSV hoặc JSON).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ dg368 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

dg368 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống dg368.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, nhằm mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Sau khi xóa tài khoản: Trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, toàn bộ dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo luật) sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống dg368.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

dg368 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web dg368.club ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang chính sách bảo mật để bạn luôn biết phiên bản nào đang được áp dụng.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ và cung cấp theo yêu cầu khi bạn cần tham khảo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg368 sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, hoặc cần thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ dg368 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản — không phải liên kết có thể nhấp)
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng chat trực tiếp trên trang web dg368.club, hoạt động từ 8:00 đến 24:00 (GMT+7) hằng ngày.
• Hỗ trợ khẩn cấp tự động: Hệ thống hỗ trợ tự động hoạt động 24/7 cho các vấn đề cấp thiết liên quan đến bảo mật tài khoản.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết khiếu nại trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của dg368.