Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dg368

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "dg368" hoặc "Nền tảng": chỉ website dg368.club và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành bởi dg368.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên dg368.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng dg368.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp trên nền tảng dg368, bao gồm Xổ Số, Game Bài, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dg368, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

Để sử dụng Dịch vụ của dg368, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. dg368 áp dụng chính sách 18+ đối với tất cả người dùng.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi cư trú.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên dg368. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
4. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
5. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). dg368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

dg368 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các giao dịch tài chính trên nền tảng tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ của Thành viên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Tiền tệ giao dịch trên dg368 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Tất cả số dư, hạn mức và giá trị thưởng đều hiển thị theo đơn vị VNĐ.
• Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo điều kiện kỹ thuật của các đơn vị trung gian thanh toán.
• dg368 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế, phí phát sinh từ việc nhận thưởng hoặc thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản của mình.

Số dư trong tài khoản dg368 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng. Nghiêm cấm chuyển nhượng số dư giữa các tài khoản hoặc sử dụng số dư cho mục đích thương mại.

4 Quy định về khuyến mãi và thưởng

dg368 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng kèm theo chương trình.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• dg368 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành các vòng cược hợp lệ theo yêu cầu của từng chương trình trước khi được quy đổi thành tiền thật.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để lợi dụng khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

5 Hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Dịch vụ của dg368:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot, hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của dg368.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Phá hoại, tấn công mạng, hoặc cố ý gây gián đoạn hoạt động của nền tảng dg368.
• Thu thập, khai thác hoặc sử dụng trái phép dữ liệu của người dùng khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối các Thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ của dg368.

dg368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên.

6 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân

dg368 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định hiện hành. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của dg368 — là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành Dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• dg368 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ dg368.

7 Giới hạn trách nhiệm

dg368 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• dg368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• dg368 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc các yếu tố bên ngoài tầm kiểm soát của nền tảng ảnh hưởng đến trải nghiệm của Người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dg368 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan theo phán quyết của bộ phận kỹ thuật và kiểm toán nội bộ.

8 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

dg368 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính không hợp lệ hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Không có hoạt động đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dg368 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Thành viên có thể khiếu nại quyết định đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

9 Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

dg368 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại diễn ra như sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng dg368. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, bộ phận kỹ thuật và kiểm toán của dg368 sẽ tiến hành điều tra trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
3. Thông báo kết quả: dg368 thông báo kết quả xử lý khiếu nại bằng văn bản (email) cho Thành viên sau khi hoàn tất điều tra.
4. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của dg368 sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan tài phán có thẩm quyền.

10 Sửa đổi và cập nhật điều khoản

dg368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, dg368 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dg368.club ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.